Du hast eine Frage? Unten findest du die Kontaktdaten unserer Abteilungen, damit wir dir schnell und effizient helfen können. Schau auch in unsere FAQ: Vielleicht haben wir die Antwort schon!

• Kundenanfragen: support@colorfulstandard.com

• Presseanfragen: pr@colorfulstandard.com

• Anfragen von Brand Ambassadors: hello@colorfulstandard.com

Colorful Standard wird in Dänemark entworfen und in Portugal von einem Team erfahrener Fachleute produziert, mit dem wir seit Jahren zusammenarbeiten.

Du findest uns hier:

Colorful Standard
Ryesgade 3B
2200 Kopenhagen
Dänemark

Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, damit dein Einkauf unkompliziert ist:
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal und Klarna.

Aktuell liefern wir in diese Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und USA.

Aktuell liefern wir direkt an deine Haustür. Gib bei der Bestellung bitte deine vollständige Privatadresse an.

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Es kann ein paar Stunden dauern, bis die Sendungsnummer aktiv wird. Das ist völlig normal, also keine Sorge.

Keine Überraschungen! Der Endpreis deiner Bestellung enthält alle Zölle, Einfuhrkosten und lokalen Steuern. Bei der Lieferung musst du also nichts zusätzlich zahlen.

Du hast 90 Tage Zeit für die Rückgabe, also reichlich Zeit zu entscheiden, ob es passt! Wenn nicht, findest du alle Details zur Rücksendung im Bereich Versand & Rücksendung am Ende unserer Website.

Die Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen findest du im Bereich Versand & Rücksendung .

Aktuell bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Weitere Informationen findest du im Bereich Versand & Rücksendung am Ende der Website.

Sobald dein Rücksendepaket bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Im Geschäft gekaufte Artikel müssen an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Bitte wende dich direkt an den Händler, um dessen Rückgaberegelung zu erfahren.

Leider können Online-Käufe im Geschäft nicht erstattet werden. Du kannst deinen Artikel dort aber gern gegen einen vorrätigen Artikel umtauschen.

Aktuell bieten wir für Online-Käufe keinen direkten Umtausch an. Für einen Ersatz sendest du den nicht gewünschten Artikel einfach zurück und bestellst das gewünschte Produkt neu.

Ja! Die Rückerstattung erfolgt jedoch immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode , die für den Kauf des Geschenks verwendet wurde.

Ja, das geht. Bitte lege für jede Bestellung in unserem System eine Rücksendung an und wähle die Option Selbstversand. Drucke das Selbstversand-Etikett bzw. die Etiketten aus und bringe sie außen am Paket an, zusammen mit deinem eigentlichen Versandetikett. Dieses Versandetikett musst du selbst kaufen.

Achte in diesem Fall darauf, beide Rücksendeetiketten am Paket anzubringen.

Es tut uns leid, dass der Artikel gerade nicht verfügbar ist! Bei Colorful Standard wollen wir Abfall reduzieren und Überproduktion vermeiden. Deshalb sind manche Artikel zeitweise ausverkauft. Keine Sorge, wir füllen deine Favoriten laufend wieder auf!

Damit du als Erstes erfährst, wann der Artikel wieder da ist, klicke auf der Produktseite auf „Benachrichtige mich, sobald verfügbar“. Wir schicken dir dann gleich eine E-Mail.

Auf alle unsere Produkte hast du ein 24-monatiges Reklamationsrecht gemäß der EU-Warenkaufrichtlinie.

Tritt innerhalb der ersten 12 Monate ein Mangel auf, gehen wir davon aus, dass er von Anfang an vorhanden war. Danach musst du eventuell nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand.

Bei Artikeln mit Herstellungsfehler bemühen wir uns immer, sie zu reparieren, zu ersetzen oder zu erstatten. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder die Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

Wenn etwas schiefgeht, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter support@colorfulstandard.com und sende uns deine Bestellnummer und Fotos. Wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.

Nein, unsere Produkte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Bestellungen zum Weiterverkauf oder Export können wir nach eigenem Ermessen stornieren.

Willkommen in der Colorful Community! Hier geht es um Kreativität, Positivität und gegenseitigen Respekt. Ob du einen Kommentar hinterlässt, uns eine DM schreibst oder dich an den Kundenservice wendest: Diese Richtlinien sorgen dafür, dass sich alle sicher, wertgeschätzt und gehört fühlen. Schön, dass du da bist!

Unsere Rolle: 

• Positive und hilfreiche Gespräche anstoßen. 
• Unsere Kundinnen und Kunden bei ihrem Colorful Erlebnis unterstützen. 
• Klar machen, was in unserer Community gut ankommt (und was nicht). 

Deine Rolle: 

• Gegenseitig stärken: Beiträge liken, teilen und feiern, die dich zum Lächeln bringen. 
• Hilf uns, den Raum sicher zu halten: Melde alles, was sich komisch oder schädlich anfühlt. 
• Denk nach, bevor du postest: Denk daran: Was du teilst, ist öffentlich. 

Der Colorful Code 

1. Verbreite Freundlichkeit und Positivität  Behandle alle mit Freundlichkeit und Empathie, so wie du selbst behandelt werden möchtest. Anderer Meinung zu sein ist in Ordnung, aber bleib respektvoll. Keine persönlichen Angriffe und kein Mobbing, bitte! Feiern wir, was uns alle einzigartig macht.  
2. Null Toleranz für Hass  Diskriminierung und Hassrede dulden wir hier nicht. Das heißt: kein Rassismus, kein Sexismus, keine Homo- oder Transfeindlichkeit, kein Ableismus und keine andere Form von Hass. Belästigung, Drohungen oder Einschüchterung? Beim ersten Verstoß bist du raus.  
3. Bleib beim Thema und konstruktiv  Beteilige dich so am Gespräch, dass es einen Mehrwert bringt. Teile deine Gedanken, stelle Fragen oder gib Feedback, aber bleib relevant und konstruktiv.  
4. Kein Spam, keine Eigenwerbung  Wir lieben Leidenschaft, aber keinen Spam. Bitte keine sich wiederholenden, irrelevanten oder werblichen Beiträge. Ungefragte Eigenwerbung oder Anzeigen? Die werden entfernt. 
5. Schütze die Privatsphäre aller  Halte persönliche Daten (deine und die anderer) privat. Teile niemals Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Zahlungsdaten. Doxing (das Veröffentlichen privater Daten, um jemandem zu schaden) führt zum sofortigen Ausschluss.  
6. Bleib legal und familienfreundlich  Nichts Illegales: keine urheberrechtlich geschützten Inhalte, keine Raubkopien und nichts, was gegen das Gesetz verstößt. Und halten wir es jugendfrei: keine Nacktheit, keine expliziten Inhalte und keine drastische Gewalt.  
7. Kein Trolling  Trolle gehören unter Brücken. Wenn du Gespräche entgleisen lässt oder Streit anzettelst, verbannen wir dich zurück in die Schatten.  
8. Achte auf Kommentare zum Aussehen  Du magst jemandes Stil oder möchtest einen Colorful Standard Look loben? Nur zu! Negative oder ungefragte Kommentare zu Körper, Aussehen oder Stimme sind dagegen nicht in Ordnung. 

Wenn gegen die Richtlinien verstoßen wird 

Wir möchten, dass diese Community für alle sicher, respektvoll und inspirierend ist. Deshalb nehmen wir Verstöße gegen diese Richtlinien ernst. 

So reagieren wir in der Regel: 

• Kleinere Verstöße (Kommentare abseits des Themas, Spam usw.): Du erhältst eine freundliche Erinnerung oder Verwarnung.  
• Wiederholte oder absichtliche Verstöße: Können dazu führen, dass deine Inhalte entfernt oder dein Konto eingeschränkt oder gesperrt wird.  
• Schwere Verstöße (Hassrede, Belästigung, Doxing): Das tolerieren wir nicht. Du kannst sofort gesperrt werden. 

Jede Situation ist anders. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen und gehen fair und konsequent vor. 

Lasst uns gemeinsam dafür sorgen, dass dieser Raum so bunt, freundlich und kreativ wie möglich ist. 

Brauchst du Hilfe? 

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder deinem Konto nutze bitte unsere offizielle Support-E-Mail: 📩 support@colorfulstandard.com

Danke, dass du unsere Community noch heller machst!

Das Colorful Standard Team in Kopenhagen 

We believe in a future where overconsumption is replaced with a more responsible way of living. In every aspect of how we do business, we strive to be as responsible as possible for the benefit of society and the planet. Sales rely on a business model rooted in overproduction, overconsumption, and hidden corporate margins - that is not what we are about. Instead, we believe in offering high-quality products at a fair price all year round. Clothes that will last for years to come. They are sustainable, colorful, and uncomplicated.

Mit dem Absenden deiner Angaben stimmst du zu, dass sie an Colorful Standard übermittelt werden. Wir verarbeiten und nutzen sie gemäß unserer Datenschutzerklärung.